微笑服务活动总结3篇（精选文档）

微笑服务活动总结一、加强组织领导，营造活动氛围人社局微笑服务？和谐就业动员会召开后，中心认真研究制定了切实可行的活动实施方案，并细化、落实各项具体工作措下面是小编为大家整理的微笑服务活动总结3篇,供大家参考。

微笑服务活动总结篇1

一、加强组织领导，营造活动氛围

人社局"微笑服务？和谐就业"动员会召开后，中心认真研究制定了切实可行的活动实施方案，并细化、落实各项具体工作措施，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室齐抓共管的领导体制，确保创建活动顺利推进。

二、实行"五保一诺"，完善服务标准

（一）开展服务理念教育活动，保证服务意识到位。积极倡导"躬耕为民"服务理念，结合工作实际，通过对优秀服务行业的观摩学习、讨论交流、参观考察等灵活多样的形式，开展职业道德、职业修养、职业规范、职业行为教育，使广大干部职工牢固树立"为民、惠民、便民、利民"的服务意识。

（二）开展业务培训活动，保证服务素质到位。开展业务知识培训，使广大工作人员熟练掌握有关促进就业的各项政策措施和社会保障等方面的相关知识；开展"劳动99"三版应用技术培训，运用现代化手段为广大求职者和用人单位服务；开展公共服务礼仪知识讲座，提高服务意识和水平。

（三）开展优质服务示范窗口创建活动，保证精细服务到位。通过在服务场所设立微笑服务提示牌、标志牌、示范岗和服务满意度测评器，张贴宣传画，佩戴服务标志，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传微笑服务品牌，树立微笑服务形象。

（四）开展创新服务推广活动，保证服务质量到位。实行亮牌上岗，实行公开服务内容、程序、标准和责任人"四公开"；建立服务标准化管理体系、质量保证体系、效能评价体系；运用信息化手段开展公共就业服务，积极探索推行手机信息等业务应用，丰富公共就业服务的内容和方式。

（五）开展服务实践活动，保证服务效能到位。实行单位负责人窗口轮流执岗代班制度，在一线解决群众反映的问题；开展公共就业服务文明用语征集推广活动，公共就业服务满意度评选活动；开展信息化服务大练兵活动，形成学业务、学技能、服好务的良好氛围，把"微笑服务？和谐就业"主题活动融入每个工作环节，贯穿公共就业服务的全过程。

（六）实行公开承诺服务，提高服务满意度。建立健全承诺、践诺、评诺、兑诺制度，开展首问负责制，实行一次性告知和"AB角"制度，增强工作人员的服务意识；实行限时办结制，明确办理时限，严格执行，提高工作效率；推行服务社会公开承诺，各项服务项目、服务内容面向社会公开；建立责任追究制度，保证各项服务按时、按标准兑现承诺。

微笑服务活动总结篇2

冬日里，同学们在校园里忙忙碌碌，为了使校园的气氛更加和谐与温馨化，同时把我们心里最热情的一块土地，用最开心最浪漫的笑容表现出来，我们开展了微笑征集活动，在活动中也让大家相信不管生活中遇到什么困难，只要能用微笑去面对，那么你就跨过了第一步，剩下的你也就很容易走过。

微笑，是表达人们心情的最美好的符号；微笑，是人与人之间最默契的问候；微笑，是最衷心的祝福，是最真诚的鼓励，是自信的表现。捕捉真挚的笑脸，记录和谐校园，为了展现大学生的阳光灿烂，特此举行了以“给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他”为主题的笑脸征集活动。

在现实生活中，如果人人脸上都带着微笑，就会使置身其中的人感到融洽、平和，它对促进社会、学校的和谐具有积极的意义。发现生活之美，共享喜悦时刻。笑容，是人类最美的语言，绽放在校园的每一个角落，它还是一种态度：爱生命，爱生活，爱自己。一张张灿烂的笑脸，就像一朵朵盛开的花，思想汇报专题洋溢着青春与快乐，绽放出热情与梦想，在校园里传递着“幸福是医、和谐是医”的理念。我们每一个人都是校园里的明星，我们用微笑感染周围的每一个人，用笑脸表达我们对生活的热爱，一个微笑感动一个人，一起用微笑感动整个校园。

为期一个星期的微笑征集活动，很快就结束了，在活动中，各部门活动有序完成。

此次“给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他”和谐校园笑脸征集活动得到了全体同学的广泛参与，共征集到了100余张笑脸照片，最后精心筛选出了20张笑脸照片。活动明确突出了心理健康的主题，深化心理健康教育形式，促进了学生在活动中自我教育、感悟分享、健康成长。同学们纷纷表示，笑脸征集活动对于宣传心理健康起到了很好的推动作用，对心理健康有了更清晰的认识，也了解了更多的心理健康知识，很好的丰富了和谐的校园文化，相信他们一定会更加注重心理健康，以一个健康、积极的状态去创造属于他们的未来。

微笑服务活动总结篇3

一、活动目的及宗旨

（1）20**年x月x日是第x个世界微笑日。希望通过此次活动让学生更好的了解世界微笑日。

（2）利用微笑鼓舞同学们的信心，让大家更加热爱生活，快乐地生活、学习。

（3）希望同学们每天对自己微笑一下，把微笑传递给每一位朋友，传达到每一个角落。

（4）让学生更加了解青年志愿者协会。

二、活动准备及过程

活动时间：20**年x月x日上午。

活动地点：南校区生活桥。

前期准备：在世界微笑日主题活动活动之前，x月x号院青协召开会议对活动进行统筹安排，对各成员分配任务，充分考虑活活动过程当中的问题并做好准备，会长与成员密切协作，积极讨论活动的相关事宜。

宣传活动：

1）分配任务，组织调相关人员将展板、海报做好。

2）为了充分宣传本次活动，在活动前我们通过电子屏幕，宿舍宣传栏粘贴通知，并以海报及展板的形式宣传出去，使广大同学了解本次活动并积极参与进来。

前期准备→加大宣传→组织人员布置现场→现场发放气球→择机拍摄照片→冲洗相片→制作展板→展出展板

三、活动内容

20**年x月x日由我南校区植保学院青年志愿者协会发起并举办的—世界微笑日主题活动在广大同学们的支持下如期举行。

活动当天，我们社团向大学生事务服务中心，借了麦克风及音响等设备将现场的气氛充分调动起来，我们成员之间密切协作使我们的活动达到了预期的效果，所做展板也得到了广大同学的好评。

四、总结

从活动的前期准备到结束，总体来说此次活动圆满成功，本次活动丰富了同学们的课余生活，拉近社团成员之间的距离，也让成员之间有一个良好的沟通交流机会，为我们以后的工作发展奠定了一个良好的基础。

其中表现在以下几个方面。

1）广大社团成员积极参与到活动当中，将社团的事当作自己的事情来做，积极负责。

2）锻炼了社团成员的能力，活动进行前进行了明确的分工，条理清晰。在活动过程当中各成员有了不同程度的锻炼，全校师生积极参与到活动当中，表明了对我们院青协的信任和支持。

虽然这次活动进行的成功，但在一些细节方面还应进行调整和改进。

1）对于活动准备不足，我们必须承认存在不足和失误，我们必须深刻认识并在未来的工作中加以改进，这一点关系到我们社团的今后发展。

2）活动前期预算失误，造成不必要的浪费。

总而言之，这次活动是成功的！在每一次活动中发现问题并积极改进，进而超越过去，不断进步。我们相信在青协全体成员的共同努力下，协会一定会越办越好！

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